Nutzungsbedingungen - KoolTranscribe

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-02

1. Wer den Dienst erbringt

KoolTranscribe wird von ERC IMPLEMENTORS LTDA, CNPJ 12.353.398/0001-29, São Paulo, Brasilien ("wir"), erbracht. Kontakt: admin@erc-implementors.com.

2. Der Dienst

Sie laden eine Audio- oder Videodatei hoch und erhalten deren Text (ein Transkript) als TXT, SRT oder VTT, automatisch erstellt von einem Spracherkennungsmodell, das auf von uns betriebenen Servern läuft. Transkripte werden von Software erzeugt: Sie können Fehler enthalten und sind keine beglaubigte oder rechtsverbindliche Transkription.

3. Minuten, Pakete und Tarife

• Die Transkription wird in Minuten bezahlt. Für jede angefangene Minute Material wird eine Minute berechnet, mindestens eine Minute pro Datei.
• Minuten werden nur berechnet, wenn die Transkription gelingt. Eine fehlgeschlagene Transkription kostet nichts.
• Pakete (300 und 1000 Minuten) sind 12 Monate ab dem Tag der Gutschrift gültig. Der Monatstarif schreibt 1000 Minuten gut, die 31 Tage später verfallen; bestellen Sie jeden Monat neu.
• Neukunden erhalten ein einmaliges Gratisguthaben. Wir können es für Neukunden jederzeit ändern.
• Dateien sind in Größe und Länge begrenzt (auf der Upload-Seite angegeben).

4. Preise und Zahlung

Die Preise werden in der Währung Ihrer Region angezeigt. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das an der Kasse angezeigte Konto unter Angabe der Bestellreferenz. Minuten werden gutgeschrieben, sobald wir den Zahlungseingang bestätigen, in der Regel innerhalb eines Werktags. Rechnungen werden in brasilianischen Real ausgestellt; wird Ihnen in einer anderen Währung ein Preis genannt, sind der Fremdwährungsbetrag und der verwendete Wechselkurs (Kurs der Banco Central do Brasil am Rechnungstag) auf der Rechnung angegeben. Für Kunden im Ausland stellen wir zusätzlich eine Proforma-Rechnung in Ihrer Währung aus. Die Leistung für einen Kunden im Ausland ist ein Dienstleistungsexport und wird frei von brasilianischen Steuern abgerechnet.

5. Widerruf und Erstattung

Sind Sie Verbraucher in Brasilien, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung vom Kauf zurücktreten, sofern Sie die Minuten nicht genutzt haben (Verbraucherschutzgesetz, Art. 49), und wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag. Andernfalls können nicht genutzte Minuten auf Anfrage innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf erstattet werden; bereits genutzte und verfallene Minuten werden nicht erstattet.

6. Ihre Inhalte und Ihre Verantwortung

Sie müssen berechtigt sein, die von Ihnen gesendeten Dateien hochzuladen und verarbeiten zu lassen, einschließlich der Einwilligung der darin sprechenden Personen, soweit das Gesetz sie verlangt. Laden Sie keine rechtswidrigen Inhalte und keine Inhalte hoch, die Rechte anderer verletzen. Alle Rechte an Ihren Dateien und Transkripten verbleiben bei Ihnen; wir nutzen sie nur, um Ihnen den Dienst zu erbringen.

7. Vertraulichkeit und Daten

Ihre Datei wird von unseren Servern gelöscht, sobald sie transkribiert wurde. Wir verwenden Ihre Dateien oder Transkripte nicht zum Training von Modellen. Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, ist in der Datenschutzerklärungbeschrieben.

8. Verfügbarkeit und Haftung

Wir bemühen uns, den Dienst verfügbar zu halten, garantieren aber weder einen unterbrechungsfreien Betrieb noch fehlerfreie Transkripte. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf den Betrag begrenzt, den Sie für die betreffenden Minuten bezahlt haben. Wir können ein Konto sperren, das gegen diese Bedingungen verstößt.

9. Änderungen und anwendbares Recht

Wir können diese Bedingungen aktualisieren; maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Es gilt brasilianisches Recht, und die Gerichte von São Paulo/SP sind zuständig, unbeschadet der Verbraucherrechte, soweit sie Anwendung finden.